Guida AI per il supporto clienti efficace
SureSteps è una piattaforma web progettata per facilitare la creazione di guide intelligenti per clienti e dipendenti. Utilizzando tecnologie di intelligenza artificiale, offre istruzioni personalizzate che si trasformano in strumenti di supporto interattivi, consentendo una gestione uniforme delle procedure all'interno di un'organizzazione. Grazie a un'interfaccia intuitiva, gli utenti possono creare e pubblicare guide complete in pochi minuti, integrando istruzioni, immagini e video per una migliore comprensione.
La piattaforma non solo migliora l'esperienza utente, ma offre anche funzionalità di analisi che forniscono dati preziosi sulle interazioni degli utenti con le guide. Questa analisi aiuta a ottimizzare prodotti e documentazione, riducendo al contempo le richieste di supporto. SureSteps può essere facilmente integrata in portali clienti, basi di conoscenza e sistemi di supporto esistenti, migliorando così la soddisfazione e l'adozione dei prodotti.
